Support — Exercise Snack¶
Stand: 26. August 2026
Hier findest du Hilfe zur App Exercise Snack. Für die Nutzung ist kein eigenes Exercise-Snack-Konto und keine Anmeldung beim Entwickler erforderlich.
Kontakt¶
Wenn die Hinweise unten dein Problem nicht lösen, schreibe an joel.puta@icloud.com.
Bitte nenne möglichst:
- deine iOS- und App-Version,
- dein iPhone- bzw. Apple-Watch-Modell,
- die betroffene Funktion und
- die Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt.
Beschreibe für die technische Diagnose nur das beobachtete Verhalten. Nenne keine konkreten Gesundheits- oder Messwerte und sende weder Apple-ID noch Seriennummer oder andere eindeutige Gerätekennungen.
Sende per unverschlüsselter E-Mail bitte keine Gesundheitsdaten, Kamerabilder, vollständigen CSV-Exporte oder Screenshots mit sensiblen Inhalten. Die Verarbeitung von Supportnachrichten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Berechtigungen verwalten¶
Health-, Kamera- und Benachrichtigungszugriffe sind optional. Wenn du eine Berechtigung ablehnst, bleibt die App grundsätzlich nutzbar; nur die davon abhängige Funktion steht nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.
Ein Schalter innerhalb von Exercise Snack steuert die künftige Nutzung durch die App. Er entzieht nicht automatisch eine bereits auf Systemebene erteilte Berechtigung. Die Systemberechtigungen änderst du in den iOS-Einstellungen; Health-Zugriffe kannst du zusätzlich in der Health-App verwalten.
Pulsschätzung und Apple Watch¶
- iPhone-Kamera: Die App schätzt den Puls lokal anhand optischer Veränderungen am Finger. Bewegung, Fingerposition, Beleuchtung und Geräteunterschiede können das Ergebnis beeinflussen. Es handelt sich nicht um eine medizinische Messung.
- Apple Watch: Bei einer Watch-Sitzung stammen Herzfrequenzwerte von der Apple Watch bzw. aus HealthKit, sofern du den Zugriff freigegeben hast.
Kamera-Schätzwerte werden nicht als Herzfrequenzproben in Apple Health geschrieben. Die nicht-medizinischen Grenzen beider Verfahren beschreibt der Gesundheits- und Sicherheitshinweis.
Datenexport¶
Einen CSV-Export erzeugt die App nur auf deinen Befehl und übergibt ihn an das iOS-Teilen-Menü. Du bestimmst Ziel und Empfänger. Eine Datei, die du an eine andere App, einen Cloud-Dienst oder eine Person weitergegeben hast, kann Exercise Snack dort nicht nachträglich löschen.
App zurücksetzen¶
Der App-Reset entfernt die von Exercise Snack lokal verwalteten App-Daten und Funktionseinstellungen sowie ausstehende lokale Erinnerungen, Widgetdaten und noch im App-Bereich vorhandene temporäre Exportdateien.
Der Reset
- löscht keine bereits in Apple Health gespeicherten Daten,
- entzieht keine iOS-Systemberechtigungen und
- löscht keine zuvor extern geteilten Exportdateien.
Health-Daten und Systemberechtigungen verwaltest du separat in Apple Health bzw. den iOS-Einstellungen.
Kauf und Lizenz¶
Exercise Snack wird als Einmalkauf im jeweiligen App Store angeboten; die App enthält keine Abonnements und keine In-App-Käufe. Für die Lizenz gilt die Apple Standard-EULA. Weitere Hinweise findest du unter Produkt- und Nutzungshinweise.